为品牌方搭建覆盖公开渠道的舆情监测体系，实现分钟级预警。
客户需要在公开渠道内监测品牌相关关键词，并在负面信息出现时第一时间预警。我们搭建了规则可配置的监测服务，只接入公开数据与已获授权的接口，配合情感分析模型，把原始文本转化为可读的舆情日报与实时预警。
负面信息平均发现时间从 6 小时缩短至 8 分钟
响应速度很快，需求变更也能快速调整。最终交付物比约定时间提前了两天。
交付质量超出预期，沟通顺畅，遇到边界问题会主动提出方案而不是等指令。整个周期里进度透明，值得长期合作。
在 20 万条标注数据上训练意图模型，支撑客服机器人分流。
